Origine du benchmarking Contrairement à ce que l’on peut croire, le benchmarking est une invention très ancienne. Il a débuté chez les industriels américains dans les années 1920. Négligé voire abandonné par les Américains, le benchmarking sera transporté au Japon où il connaît un essor hors pair. Les Américains, par peur de flancher devant le … Lire la suite de Le benchmarking ou l’esprit néo-managérial : une épée à double tranchant ?